Условия за ползване
Последна актуализация: 26 ноември 2025 година
1. Общи разпоредби
Добре дошли в GoldenWellness Club! Тези условия за ползване ("Условия") регулират използването на нашата платформа за здравословно хранене и свързаните услуги. Чрез регистрация и използване на услугите ни, вие се съгласявате да спазвате тези условия.
GoldenWellness Club е цифрова платформа, която предлага персонализирани планове за здравословно хранене, консултации със специалисти и образователни ресурси за поддържане на активен начин на живот при хора над 50 години.
Ако не се съгласявате с тези условия, моля не използвайте нашите услуги. Запазваме си правото да актуализираме условията по всяко време с предварително уведомяване.
2. Регистрация и акаунт
За да използвате пълнофункционалната версия на нашите услуги, трябва да създадете акаунт като предоставите точна и актуална информация:
Изисквания за регистрация:
- Възраст най-малко 18 години
- Валидна електронна поща
- Истинска информация за здравословното състояние
- Съгласие с условията за ползване и политиката за поверителност
- Готовност за предоставяне на хранителни предпочитания
Вие носите отговорност за поддържането на сигурността на вашия акаунт и паролата. Незабавно ни уведомете при съмнение за неоторизиран достъп до вашия профил.
Имате право да промените или изтриете личната си информация по всяко време чрез настройките на акаунта или като се свържете с нашия екип за поддръжка.
3. Описание на услугите
GoldenWellness Club предлага широка гама от услуги, насочени към подобряване на здравето и благополучието чрез правилно хранене и активен начин на живот:
Персонализирани планове
Индивидуални менюта и хранителни програми, адаптирани към вашите цели и здравословни нужди.
Експертни консултации
Достъп до квалифицирани диетолози и специалисти по здравословен начин на живот.
Мобилно приложение
Удобна платформа за проследяване на прогреса и получаване на ежедневни препоръки.
Образователни ресурси
Статии, видеа и практически съвети за здравословен начин на живот.
Важно: Нашите услуги са предназначени за образователни и информационни цели. Те не заместват професионалните медицински консултации, диагностика или лечение.
4. Плащания и абонаменти
Ние предлагаме различни тарифни планове, адаптирани към нуждите на различни възрастови групи. Всички цени са посочени в български лева (BGN) и включват приложимите данъци.
Месечни абонаменти
Автоматично подновяващи се на месечна база. Можете да отмените по всяко време със 7 дни предизвестие.
Безплатен пробен период
30-дневна гаранция за възстановяване на средствата при неудовлетвореност от услугите.
Начини на плащане
Приемаме банкови карти, банкови преводи и електронни плащания чрез сигурни платежни системи.
При неплащане на дължимите суми в срок, достъпът до премиум функциите може да бъде временно ограничен до уреждане на задълженията. Ще получите предварително уведомление преди всякакви ограничения.
5. Права и задължения на потребителя
Като потребител на нашите услуги, вие имате определени права и носите определени отговорности:
Вашите права:
- Достъп до качествени и актуални услуги
- Защита на личните данни
- Професионална поддръжка при нужда
- Отмяна на абонамента по всяко време
- Възстановяване при неудовлетвореност
- Прозрачна информация за услугите
Вашите задължения:
- Предоставяне на точна информация
- Спазване на условията за ползване
- Своевременно плащане на таксите
- Отговорно използване на платформата
- Уважение към другите потребители
- Съобщаване на проблеми при откриване
Забранени дейности:
Злоупотреба с платформата, споделяне на акаунти, разпространение на невярна информация, нарушаване на авторските права или всякакви действия, които могат да навредят на други потребители.
6. Интелектуална собственост
Всички материали, включени в нашата платформа - текстове, изображения, дизайн, софтуер, рецепти, планове за хранене и друго съдържание - са собственост на GoldenWellness Club или нашите партньори.
Получавате ограничена, неизключителна лицензия за лично използване на материалите единствено в рамките на предоставените услуги. Забранено е копирането, разпространението или комерсиализирането на съдържанието без писмено разрешение.
Разрешени използвания:
- Лично следване на препоръчаните планове
- Съхраняване за лична употреба
- Споделяне с членове на семейството
Забранени използвания:
- Комерсиална употреба без лицензия
- Публикуване в социални мрежи
- Препродажба или лицензиране на трети лица
7. Ограничение на отговорността
Макар да полагаме максимални усилия за предоставяне на качествени услуги, ние не можем да гарантираме специфични резултати от следването на нашите препоръки:
Медицинска отговорност
Нашите услуги не заместват медицинските консултации. Винаги се консултирайте с лекар преди промяна на диетата си.
Техническа отговорност
Не носим отговорност за технически проблеми, прекъсвания на услугата или загуба на данни извън нашия контрол.
Резултати от програмите
Индивидуалните резултати могат да варират в зависимост от множество фактори извън нашия контрол.
В максималната степен, позволена от закона, цялостната ни отговорност към вас за всякакви щети е ограничена до сумата, платена от вас за услугите през последните 12 месеца.
8. Прекратяване на услугите
И двете страни имат право да прекратят договорните отношения при определени обстоятелства:
От ваша страна
- • Отмяна на абонамента по всяко време
- • 7 дни предизвестие за месечни планове
- • Незабавно изтриване на акаунта при поискване
- • Възможност за експорт на данни
От наша страна
- • Нарушение на условията за ползване
- • Неплащане на дължими суми
- • Злоупотреба с платформата
- • 30 дни предизвестие при прекратяване на услугата
При прекратяване на услугите ще имате достъп до основните функции до края на платения период. Личните ви данни ще бъдат изтрити според политиката ни за поверителност.
9. Приложимо право и спорове
Тези условия се регулират от законодателството на Република България. Всички спорове, възникнали във връзка с използването на нашите услуги, ще бъдат решавани от българските съдилища.
Преди предприемане на съдебни действия, ние насърчаваме разрешаването на споровете чрез преки преговори и медиация. Можете да се свържете с нашия екип за разрешаване на конфликти на адрес: [email protected]
Защита на потребителите
Като потребител имате право да се обърнете към Комисията за защита на потребителите или други компетентни органи при неразрешени спорове. Уважаваме правата ви като потребител според българското и европейското законодателство.