Политика за поверителност
Последна актуализация: 26 ноември 2025 година
1. Увод
GoldenWellness Club ("ние", "нас", "наш") се ангажира да защитава поверителността на вашите лични данни. Тази политика обяснява как събираме, използваме, съхраняваме и защитаваме информацията, която предоставяте при използването на нашите услуги.
Ние спазваме всички приложими закони и регулации за защита на данните, включително Общия регламент за защита на данните (GDPR) на Европейския съюз и българското законодателство за защита на личните данни.
2. Събиране на информация
Ние събираме различни видове информация с цел предоставяне на качествени услуги за здравословно хранене и персонализиран подход към всеки клиент.
Лична информация:
- Име, фамилия и възраст
- Електронна поща и контактни данни
- Здравословна информация и алергии
- Хранителни предпочитания и ограничения
- Информация за физическа активност
- Цели за здравето и фитнеса
Технична информация:
- IP адрес и местоположение
- Тип устройство и браузър
- Време на достъп и използване
- Страници, които посещавате
- Предпочитания за потребителския интерфейс
Цялата информация се събира с ваше изрично съгласие и се използва единствено за подобряване на качеството на нашите услуги и персонализиране на препоръките.
3. Използване на данните
Събраните данни се използват за следните цели, като всяка употреба е в съответствие с предоставеното от вас съгласие и целите на нашата услуга:
Персонализация на услугите
Създаване на индивидуални планове за хранене според вашите нужди, цели и здравословно състояние.
Комуникация
Изпращане на важни съобщения, актуализации на услугите и персонализирани препоръки.
Подобряване на услугите
Анализ на ефективността и разработване на нови функции за по-добро потребителско изживяване.
Техническа поддръжка
Предоставяне на помощ при проблеми и поддържане на сигурността на платформата.
4. Съхранение и защита
Ние прилагаме съвременни технологични и организационни мерки за защита на вашите данни от неоторизиран достъп, загуба, промяна или разкриване:
Криптиране на данните
Всички лични данни се криптират както при предаване, така и при съхранение с най-високи стандарти за сигурност.
Ограничен достъп
Само оторизирани служители имат достъп до личните данни и само в рамките на своите служебни задължения.
Редовни одити
Провеждаме регулярни проверки на системите за сигурност и актуализираме мерките за защита.
Данните се съхраняват само толкова дълго, колкото е необходимо за изпълнение на целите, за които са събрани, или съгласно законовите изисквания. След изтичане на този период данните се безопасно изтриват.
5. Споделяне с трети страни
Ние не продаваме, не отдаваме под наем и не споделяме вашите лични данни с трети страни без вашето изрично съгласие, освен в следните случаи:
- Когато е необходимо за предоставяне на услугата (например партньори диетолози)
- При законово изискване от компетентни органи
- За защита на нашите законни интереси в случай на правни спорове
- С технически доставчици, които ни помагат да поддържаме платформата
- В случай на продажба или прехвърляне на бизнеса (с предварително уведомление)
Всички трети страни, които имат достъп до вашите данни, са задължени да ги защитават със същата степен на грижа и да ги използват само за целите, за които са предоставени.
6. Вашите права
Съгласно действащото законодателство имате следните права относно вашите лични данни:
Право на достъп
Можете да поискате копие от всички лични данни, които обработваме за вас.
Право на поправка
Можете да поискате корекция на неточни или непълни данни във вашия профил.
Право на изтриване
При определени условия можете да поискате изтриване на вашите лични данни.
Право на преносимост
Можете да поискате прехвърляне на данните ви към друг доставчик на услуги.
Право на възражение
Можете да възразите срещу определени видове обработка на вашите данни.
Право на ограничение
При определени обстоятелства можете да поискате ограничаване на обработката.
За упражняване на тези права можете да се свържете с нас чрез посочените в края на документа контактни данни. Ще отговорим на заявката ви в рамките на 30 дни.
7. Бисквитки
Нашият уебсайт използва бисквитки за подобряване на потребителското изживяване и анализ на трафика. Подробна информация за използването на бисквитки можете да намерите в нашата Политика за бисквитки.
8. Промени в политиката
Ние си запазваме правото да актуализираме тази политика за поверителност при необходимост. Всички промени ще бъдат публикувани на тази страница с посочване на датата на последната актуализация.
При съществени промени ще ви уведомим чрез електронна поща или чрез известие в нашата платформа. Продължаването на използването на услугите ни след влизането в сила на промените се смята за приемане на новата политика.